IVR, Achiziție date DTMF

Interactive Voice Responce / Automated Attendant / Voicemail

•  Soluții complementare pentru centrale cu funcții limitate de autoattendant 
•  Disponibilitate 24/7, automatizare răspunsuri fixe, difuzare mesaje comerciale pe durata așteptării, capacitate mare de stocare și nivele/ramuri 
•  Integrare TAPI/CSTA cu diverși vendori 
•  Integrare cu baze de date și aplicații externe, Text-to-speech pentru implementarea de sisteme complexe

 

Achiziție date DTMF: destinate în general reluării de contoare pentru utilități, sondaje, licitații etc. 

•  Implementarea în IVR multicanal a procedurii de achiziție și verificare
•  Preluare și procesare DTMF 
•  Integrare cu baze de date și aplicații externe pentru integrarea, validarea și stocarea datelor 
•  Diponibilitate 24/7 

 

Servicii

•  Consultanță și proiectare, instalare și configurare
•  Mentenanță SLA 8x5 și 24x7